Comanda cu Prioritate

Comandă cu prioritate – procesare rapidă, fără compromisuri

Știm că sunt momente în care timpul contează. Un cadou ales pe ultima sută de metri, o surpriză care nu mai poate aștepta sau pur și simplu dorința de a primi comanda cât mai repede. Pentru aceste situații, am creat opțiunea Comandă cu Prioritate.

 

Ce înseamnă comanda cu prioritate?

Comanda cu prioritate presupune procesarea comenzii tale înaintea celorlalte comenzi aflate în lucru, imediat după confirmarea detaliilor de personalizare.

Concret:

• comanda ta intră prima în fluxul de producție;

• gravura și pregătirea produsului sunt realizate cu prioritate;

• coletul este expediat în maximum 24 de ore lucrătoare de la:

  • confirmarea telefonică, sau

  • confirmarea scrisă (email / WhatsApp) a detaliilor de personalizare.
    
     

Costul serviciului

Serviciul Comandă cu Prioritate are un cost fix de 30 lei, care se adaugă la valoarea comenzii.

Acest cost reflectă reorganizarea fluxului de lucru în atelier și alocarea resurselor astfel încât produsul tău să fie realizat și pregătit mai rapid, fără a afecta calitatea sau atenția la detalii.

Expediere vs. livrare – ce este important să știi

Este important să facem diferența între expediere și livrare:

• Expedierea înseamnă momentul în care coletul este predat curierului de către noi.
  → În cazul comenzii cu prioritate, expedierea se face în maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea detaliilor.

• Livrarea este realizată de firma de curierat și depinde de traseu, volum de colete și programul acestora.
  → Timpul de livrare nu este controlat direct de noi și poate varia (de regulă 1–2 zile lucrătoare după expediere).

Cu alte cuvinte, comanda cu prioritate grăbește procesarea și expedierea, dar nu modifică timpii de tranzit ai curierului.

 

Când recomandăm comanda cu prioritate

• când ai un termen limită clar;

• când cadoul este pentru o dată fixă (aniversare, eveniment);

• când vrei siguranța că produsul tău este procesat cât mai rapid posibil.

Comanda cu prioritate este o opțiune gândită pentru claritate, transparență și respect față de timpul tău – fără promisiuni nerealiste, fără presiune, doar o organizare mai rapidă a procesului.

 

Exemple de calcul al termenului de expediere

Pentru a evita orice neclaritate, iată câteva exemple orientative:

Exemplul 1

• Comandă plasată joi seara (după program)

• Confirmarea detaliilor de personalizare are loc vineri.

• Coletul va fi expediat luni (în maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmare).

Exemplul 2

• Comandă plasată vineri după ora 15:00.

• Confirmarea detaliilor de personalizare are loc luni.

• Coletul va fi expediat marți.

Exemplul 3

• Comandă plasată luni dimineață.

• Detaliile de personalizare sunt confirmate în aceeași zi.

• Coletul va fi expediat marți.

Exemplul 4

• Comandă plasată marți.

• Confirmarea personalizării are loc miercuri.

• Coletul va fi expediat joi.

În toate situațiile, termenul de maximum 24 de ore lucrătoare* începe să curgă din momentul în care toate detaliile necesare realizării produsului au fost confirmate.

*Zilele nelucrătoare, sărbătorile legale și eventualele întârzieri ale firmei de curierat nu sunt incluse în acest termen.
De asemenea, în perioadele în care echipa Personally ME se află în vacanță, beneficiul priorității nu va fi activ.