Știm că sunt momente în care timpul contează. Un cadou ales pe ultima sută de metri, o surpriză care nu mai poate aștepta sau pur și simplu dorința de a primi comanda cât mai repede. Pentru aceste situații, am creat opțiunea Comandă cu Prioritate.
Comanda cu prioritate presupune procesarea comenzii tale înaintea celorlalte comenzi aflate în lucru, imediat după confirmarea detaliilor de personalizare.
Concret:
comanda ta intră prima în fluxul de producție;
gravura și pregătirea produsului sunt realizate cu prioritate;
coletul este expediat în maximum 24 de ore lucrătoare de la:
confirmarea telefonică, sau
confirmarea scrisă (email / WhatsApp) a detaliilor de personalizare.
Serviciul Comandă cu Prioritate are un cost fix de 30 lei, care se adaugă la valoarea comenzii.
Acest cost reflectă reorganizarea fluxului de lucru în atelier și alocarea resurselor astfel încât produsul tău să fie realizat și pregătit mai rapid, fără a afecta calitatea sau atenția la detalii.
Este important să facem diferența între expediere și livrare:
Expedierea înseamnă momentul în care coletul este predat curierului de către noi.
→ În cazul comenzii cu prioritate, expedierea se face în maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea detaliilor.
Livrarea este realizată de firma de curierat și depinde de traseu, volum de colete și programul acestora.
→ Timpul de livrare nu este controlat direct de noi și poate varia (de regulă 1–2 zile lucrătoare după expediere).
Cu alte cuvinte, comanda cu prioritate grăbește procesarea și expedierea, dar nu modifică timpii de tranzit ai curierului.
când ai un termen limită clar;
când cadoul este pentru o dată fixă (aniversare, eveniment);
când vrei siguranța că produsul tău este procesat cât mai rapid posibil.
Comanda cu prioritate este o opțiune gândită pentru claritate, transparență și respect față de timpul tău – fără promisiuni nerealiste, fără presiune, doar o organizare mai rapidă a procesului.